Comment obtenir un identifiant et un mot de passe ?
Pour commencer, cliquez sur « Créer un compte » en haut à droite du site web. Renseignez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe. Cliquez ensuite sur « Créer » et vous pourrez commencer vos achats !

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Vous recevrez automatiquement un courriel de confirmation de commande quelques instants après avoir passé votre commande. Si vous ne le voyez pas au bout de quelques minutes, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Il est toujours important de vérifier les confirmations de commande pour en assurer l'exactitude. Toute modification doit être demandée dans les 24 heures en appelant le 519-623-5101 ou en envoyant un courriel à info@canadacartagegear.com .

Existe-t-il une quantité minimale à commander ?
Pour la plupart des articles, vous pouvez commander un seul article. Si une quantité minimale est requise pour un article, vous ne pourrez en ajouter qu'une quantité égale ou supérieure à ce minimum. La boutique en ligne vous en informera.

Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?
Votre commande sera expédiée sous 2 à 4 semaines.

Que se passe-t-il si ma commande est urgente ?
Veuillez nous indiquer si votre commande est urgente ou si vous souhaitez la recevoir à une date précise ; nous ferons notre possible pour vous satisfaire. Vous pouvez soumettre votre demande lors de votre commande ou nous envoyer un courriel à info@canadacartagegear.com en précisant les détails, y compris le numéro de commande.

Quelle est votre politique de retour ?
Les retours ne seront acceptés que pour les articles défectueux ou les commandes livrées par erreur. Veuillez consulter les guides des tailles pour choisir la taille de vos vêtements.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Google Pay, Facturation (pour certains utilisateurs). Vos modes de paiement approuvés s'afficheront sur la page de paiement.

Canada Cartage possède-t-il un magasin physique ?
Non.

Ma commande peut-elle être expédiée à une boîte postale ?
Non. Nous ne pouvons livrer qu'à des adresses physiques. Si vous n'avez pas d'adresse de domicile, veuillez faire livrer votre commande à votre terminal local.